SHIPPING & RETURNS

Realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares.
Realizamos envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Portugal y San Marino.
  
 Por el momento, no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta o Melilla. 
Los pedidos se procesan internamente en un plazo de 72h tras la compra, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos se procesan desde Barcelona, España.
Todos los pedidos dentro de España (península) tienen el envío gratis por encima de los 100€ en un plazo de entrega de 48h a 72h (tras las 48h aproximadas de tramitación interna) y serán gestionados por GLS. 
Los envíos peninsulares de pedidos por debajo de los 100€ tienen un coste de 3,5€. 
Todos los envíos a Islas Baleares tienen un importe de 4,5€ en un plazo de entrega de 48h a 72h y serán gestionados por GLS.  
Todos los envíos fuera de España tienen un importe de 9€ en un plazo de entrega de 3 a 5 días y serán gestionados por GLS.  
  
* Esto quiere decir que, tras realizar tu pedido, lo procesamos internamente en un plazo de 72h y la empresa de transportes te lo entrega en las 48h/72h posteriores. Si adquieres una rutina un lunes, seguramente la recibas el lunes siguiente. SOMOS UN EQUIPO PEQUEÑO :)
Con nuestras rutinas y colecciones se incluye de regalo nuestro neceser holográfico (a excepción de la colección "MEN GLOW TOO" que se regala un tote bag), un sticker, una hoja de pegatinas para organizar la rutina y muestras.
  
En el caso de querer devolver un pedido, aceptamos devoluciones a cambio de una tarjeta vale canjeable en la web, sujetas a las siguientes condiciones:
  • Los productos deben devolverse en su estado original, dentro de su packaging original, sin usar, incluyendo el neceser y el sticker. 
  • La devolución debe realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

    Si tienes cualquier duda, envíanos un email a customerservice@glowbyanna.com y estaremos encantados de ayudarte.