FAQ

PLAZOS DE ENTREGA

Tras realizar tu pedido, lo procesamos internamente en un plazo de 72h y la empresa de transportes te lo entrega en las 48h/72h posteriores. 
Si adquieres una rutina un lunes, seguramente la recibas el lunes siguiente.

SOMOS UN EQUIPO PEQUEÑO :)
   
En periodo de promociones los envíos pueden sufrir retrasos.


TIPOS DE ENTREGA
 
En la mayoría de los casos, los pedidos se entregaran en un único paquete. Esto puede cambiar en función del stock disponible.
 
Para mantener unos plazos de entrega óptimos, tu pedido puede ser enviado en dos paquetes distintos.

En ese caso, recibirás dos correos de confirmación de envío y dos números de tracking distintos. Pueden pasar de 48h a 72h entre la salida de almacén del primer paquete con la del segundo


Para cualquier consulta sobre tu pedido siendo enviado en dos partes, escribe a customerservice@glowbyanna.com

 
GIFT WITH PURCHASE

Desde el 01/07 nuestro neceser holográfico se incluirá de regalo únicamente en promociones específicas.
 

Con la colección "MEN GLOW TOO" se regala un tote bag, la colección Trippin' incluye un neceser de burbujas viaje y con la colección antimanchas  regalamos una bolsa de red (si hay stock disponible).
En periodo de promociones pueden no incluirse las bolsas o neceseres de regalo.

Incluimos de regalo en todos los pedidos un sticker, una hoja de pegatinas para organizar la rutina y muestras. 

Puntualmente realizamos promociones que incluyen productos o accesorios de regalo, consultad nuestro perfil de Instagram @glowbyanna_ para descubrir más sobre nuestras promociones activas.